Mise à jour Windows du 10.03.2021 : Plantage !
Certains d’entre-vous avez probablement constaté que, lors de tentatives d’impression depuis l’une de vos applications préférées (Word, Outlook, Acrobat Reader entre autre).
Vous vous retrouviez avec un joli – mais très désagrable – écran bleu de plantage.
Le code d’erreur (mentionné tout en bas de l’écran bleu) est le suivant : APC_INDEX_MISMATCH
Votre seul remède immédiat est un redémarrage du PC.
Solution pour l'urgence
Première chose : Ne pas tenter une restauration système à une date antérieur !
En effet, dans certains cas, le PC plante encore plus et ne démarre plus du tout dans Windows !
La solution facile consiste à désinstaller la mise à jour provoquant le plantage
- Tapez les touches « Windows »+R
- Dans l’invite de commande exécuter, tapez : wusa /uninstall /kb:5000802
Validez par OK
Note Respectez bien les espace et tous les caractères
- Confirmez par OUI pour la désinstallation
- Patientez
- Redémarrer l’ordinateur
C’est tout bon !
Vous pouvez à nouveau imprimer !
NOTE : Si votre Windows 10 n’est pas à jour, remplacer la commande
« wusa /uninstall /kb:5000802 » par « wusa /uninstall /kb:5000808 »
Vous ne risquez rien à tester les 2 commandes, au pire, Windows vous informera que la mise à jour n’existe pas sur votre PC
Suite ?
Microsoft devra effectuer un correctif mais d’ici là, vous pouvez soit désactiver toutes les mises à jour, soit utiliser un logiciel tiers pour pouvoir désactiver uniquement cette mise à jour.
Le logiciel utile pour ça s’appelle wushohide (pour Windows Update Show Hide; Il ne se sont pas foulé pour le nom chez Microsoft !)
Il est disponible sur notre site à cette adresse
Mise à jour du 18.03.2021
Microsoft à enfin sorti un correctif.
Il est référencé sous le KB5001567.
Vous trouverez plus d’information sur notre article consacré à l’installation de celui-ci.
